Anasayfa › Yerel (Harita) Optimizasyon
Yerel (Harita) Optimizasyon
Yerel (harita) optimizasyon, Google’ın harita sonuçlarında gösterdiği işletme profilinin bilgilerini ve güvenliğini düzenler: sokak adresi olmayan yerlerde artı kodlarının kullanımı, Google adına arayıp profil için ücret isteyenlere karşı yapılacaklar, profil bildirimlerinin kaçırılmadan takibi ve aynı adreste daha önce çalışan işletmenin haritada kalan kaydı.
Yerel (Harita) Optimizasyon Sokak Adresi Olmayan Yerlerde Artı Kodları Nasıl Kullanır?
Bazı yerlerde sokak adı ya da kapı numarası bulunmaz ve müşteri yalnızca yazılı adresle girişi bulamaz. Artı Kod, Google’ın enlem ve boylam bilgisinden türettiği, harf ve rakamlardan oluşan kısa bir konum kodudur. Her kod yeryüzünde küçük bir alana karşılık gelir. Yerel (harita) optimizasyon bu kodu profil, site ve yol tarifi arasında ortak konum bilgisi olarak kullanır.
Google’ın anlatımına göre tam kod, başka bir bilgiye gerek kalmadan dünyanın her yerinde aynı noktayı gösterir. Kısa kodda kodun bir bölümü atılır ve yerine yakındaki bir yerleşim yerinin adı yazılır. Koda karakter eklendikçe gösterilen alan küçülür. Sokak adresi olan yerde kod adresin yanına eklenebilir; adresi olmayan yerde ise konumu tek başına tarif eder.
Kodu bulmak için Google Haritalar’da işletmenin giriş kapısının bulunduğu nokta seçilir ve oraya işaret bırakılır. Açılan bilgi bölümünde bu noktanın Artı Kodu görünür. İşaret binanın ortasına değil, müşterinin gireceği kapıya bırakılır. Kapının yeri uydu görünümüne geçilerek kontrol edilir. Kopyalanan kodda tek bir karakter değişirse kod başka bir noktayı gösterir. Bulunan kod kopyalanır ve profilin öteki bilgileriyle aynı belgeye kaydedilir.
Google İşletme Profili’nde konumu belirleyen bilgi harita işaretidir. Sokak adresi bulunmayan yerde işaret, haritada elle sürüklenerek giriş kapısının üzerine taşınır. Adres satırına yerleşim yeri, mahalle ve varsa yolun adı yazılır. Adres alanının Artı Kodu kabul edip etmediği, profil düzenlenirken ekranda denenerek görülür. Google bu düzenlemeyi yayımlamadan önce incelemeye alabilir. Kaydedilen işaret, kodun gösterdiği noktayla haritada karşılaştırılır.
Sitenin iletişim sayfasına, adres satırının altına Artı Kod ve Google Haritalar’daki konuma giden bağlantı eklenir. Yol soran müşteriye telefonla ya da mesajla aynı kod iletilir. Kod Google Haritalar’ın arama kutusuna yazıldığında harita doğrudan o noktayı açar. Kodu tanımayan bir uygulama kullanan kişiye ise harita bağlantısı gönderilir ve konum bu bağlantıdan açılır.
Son kontrol yol tarifiyle yapılır. Profildeki yol tarifi, işletmeden uzak birkaç farklı başlangıç noktasından istenir ve rotanın giriş kapısında bittiği görülür. Rota arka sokakta ya da başka bir girişte bitiyorsa işaret yeniden taşınır. Ücretsiz ön bakışta profilinizdeki işaret, sitedeki konum bağlantısı ve Artı Kod karşılaştırılır; bulunan uyuşmazlık ön bakış notunda gösterilir.
Google Adına Arayıp Profil İçin Ücret İsteyenlere Karşı Ne Yapılır?
Google, İşletme Profili oluşturmak, doğrulamak ve profilin haritada görünmesi için ücret almadığını açıklar. Kendini Google çalışanı olarak tanıtıp profilin kapanacağını söyleyen ya da profil için ödeme isteyen aramalar bu yüzden şüpheyle karşılanır. Google’ın yardım sayfalarında, Google adına yapılan bu tür aramalara karşı işletmeleri uyaran bilgiler ve aramaları bildirme yolu bulunur.
Bu aramalarda üç tür istekle karşılaşılabilir. Birincisi, profilin doğrulanması ya da açık kalması için ödeme yapılmasıdır. İkincisi, telefona ya da e-postaya gelen doğrulama kodunun arayan kişiye okunmasıdır. Üçüncüsü, haritada üst sıraya yerleşme karşılığında ücret ödenmesidir. Google, yerel sonuçlarda daha iyi bir sıra için başvuru yapmanın ya da ödeme yapmanın bir yolu olmadığını belirtir.
Doğrulama kodu, profilin size ait olduğunu Google’a gösteren tek kullanımlık koddur. Kodu ele geçiren kişi profili kendi hesabına bağlayabilir ve bilgileri değiştirebilir. Google, doğrulama kodlarının kimseyle paylaşılmamasını önerir. Kod yalnızca profili yönettiğiniz hesapta, doğrulama ekranına sizin tarafınızdan girilir. Arayan kişi kodu isterse görüşme sonlandırılır ve kod kimseye okunmaz. Kodu soran kişinin kendini kim olarak tanıttığı bu kuralı değiştirmez.
Görüşmeden sonra arayanın söylediği sorun, onun yönlendirmesiyle değil, profilin yönetim ekranına sizin girmenizle kontrol edilir. Ekranda profilin durumu ve Google’dan gelen uyarılar görünür. Kullanıcılar bölümünde profili yöneten bütün hesaplar listelenir; tanımadığınız bir hesap varsa erişimi kaldırılır. Arayan kişi bir bağlantı gönderdiyse bağlantı açılmaz; yönetim ekranına adres tarayıcıya elle yazılarak girilir.
Profili yöneten Google hesabı için iki adımlı doğrulama etkinleştirilir. Bu koruma, şifre üçüncü bir kişinin eline geçtiğinde de girişte ikinci bir onay ister. Hesabın kurtarma telefonu ve kurtarma e-posta adresi güncel tutulur. Profilde birden fazla sahip varsa her sahibin hesabı aynı biçimde korunur. İşten ayrılan kişinin profile erişimi ayrıldığı gün kaldırılır.
Şüpheli arama, Google’ın yardım sayfasında gösterilen yoldan bildirilir. Bildirime arayan numara, aramanın tarihi ve kişinin ne istediği yazılır. Ardından arayan numara telefonda engellenebilir. Profile başka bir kişinin erişmesi gerekiyorsa hesabın şifresi paylaşılmaz; kişi kullanıcılar bölümünden kendi hesabıyla eklenir. Yerel (harita) optimizasyon çalışmasında da erişim bu yolla açılır ve sizden doğrulama kodu istenmez.
Profille İlgili Bildirimler Kaçırılmadan Nasıl Takip Edilir?
Google, profille ilgili gelişmeleri profilin sahiplerine ve yöneticilerine e-postayla ve uygulama bildirimiyle iletir. Yeni yorumlar, Google’ın profilde yaptığı değişiklikler, kullanıcıların önerdiği düzenlemeler, erişim istekleri ve kural ihlali uyarıları bu bildirimlerin konuları arasında yer alabilir. Bir bildirim kaçırılırsa yanlış bir bilgi profilde kalabilir ya da cevap bekleyen bir istek fark edilmeden geçebilir.
Bildirimlerin hangi konularda ve hangi kanaldan geleceği, profil yönetimindeki ayarlar bölümünden seçilir. Sahip ve yönetici hesaplarının her birinde bu ayarlar ayrı ayrı açılıp kontrol edilir. Yorum, değişiklik ve kural uyarısı bildirimleri her hesapta açık tutulur. Kapatılan bir bildirim türü o hesaba ulaşmaz. Ayarlar, profile yeni bir kullanıcı eklendiğinde ve hesap telefonda yeniden açıldığında tekrar gözden geçirilir.
Bildirimler, profile bağlı Google hesabının e-posta adresine gider. Bu adres için işten ayrılabilecek bir çalışanın kişisel adresi yerine işletmenin sürekli kullandığı bir adres seçilir. İşletmenin ortak adresiyle açılmış bir hesap yönetici olarak da eklenebilir. Google’dan gelen iletilerin istenmeyen posta klasörüne düşmemesi için gönderen adres güvenilir gönderenlere eklenir. İstenmeyen posta klasörü de belirli aralıklarla açılır ve Google iletileri aranır.
Telefonda bildirim almak için Google Haritalar uygulamasına profili yöneten hesapla giriş yapılır. Uygulamanın işletme bölümünde profil bilgileri, yorumlar ve performans verileri görülür. Telefonun ayarlarında Google Haritalar bildirimlerinin açık olduğu kontrol edilir. Uygulama bildirimi e-postadan önce ulaşabilir; yeni yorum bu bildirimle aynı gün okunur ve cevabı yazılır. Bildirimi kapalı olan telefonda yeni yorum, ancak uygulama açıldığında görülür.
İki bildirim türü işlem gerektirir. Birincisi erişim isteğidir: bir kişi profilin sahibi olduğunu söyleyerek erişim ister ve Google bunu mevcut sahibe bildirir. Sahip isteği tanımıyorsa reddeder. Reddedilen istek tekrar gelirse aynı yol izlenir. İkincisi Google’ın profilde yaptığı güncellemelerdir; bu değişiklikler yönetim ekranında incelenmeyi bekleyen bilgiler olarak görünebilir. Yanlış olan bilgi düzeltilir, doğru olan onaylanır.
Bildirimlere ek olarak profilin yönetim ekranı haftada bir açılır ve yayındaki bilgiler sitedeki bilgilerle karşılaştırılır. Gelen her bildirimin konusu, tarihi ve yapılan işlem bir çizelgeye yazılır. Böylece aynı bildirimin iki kez işlenmesi önlenir. Yerel (harita) optimizasyon sürecinde çizelgenin özeti bir sayfalık aylık rapora geçirilir. Cevap bekleyen işler bir sonraki aylık iş listesine alınır.
Aynı Adreste Daha Önce Çalışan İşletmenin Kaydı Haritada Kalırsa Ne Yapılır?
Yeni bir işletmenin adresinde, orada daha önce çalışmış başka bir işletmenin profili haritada görünmeye devam edebilir. Bu kayıt; adres aramalarında, yol tariflerinde ve yakındaki işletme sonuçlarında yeni işletmenin önüne çıkabilir. Eski kaydın telefonu ve çalışma saatleri yeni işletmeyle karıştırılabilir. Yerel (harita) optimizasyon önce eski kaydın durumunu belirler. Ardından yeni işletmenin profilini eski kayıttan ayrı ve eksiksiz bilgilerle kurar.
Tespit için adres Google Haritalar’da yazılarak aranır ve o noktadaki bütün işaretler tek tek açılır. Eski işletmenin adıyla “işletme adı + Yalova” biçiminde de arama yapılır. Eski kaydın açık, geçici olarak kapalı ya da kalıcı olarak kapalı göründüğüne bakılır. Kaydın başka bir adrese taşınmış görünüp görünmediği de belgeye yazılır. Bulunan her kaydın bağlantısı belgeye eklenir.
Eski kayıt size ait değilse bilgilerini siz değiştiremezsiniz. Google Haritalar’da kayda düzenleme önerilerek işletmenin kapandığı ya da taşındığı bildirilir. Öneri gönderilirken kapanışı gösteren bilgi açık ve kısa yazılır. Öneriyi Google inceler; sonucu ve sonucun ne zaman görüneceğini Google belirler. Öneri kabul edilmezse durum, Google Haritalar’ın geri bildirim bölümünden ayrıntılı biçimde anlatılır ve kendi profilinizdeki bilgiler güçlendirilir.
Eski kaydın sahipliği istenip adı yeni işletmenin adıyla değiştirilmez. Google’ın yönergeleri, profilin işletmeyi gerçek hâliyle temsil etmesini ister. Başka bir işletmenin kaydı yeni adla değiştirilirse o işletmeye yazılmış yorumlar ve fotoğraflar yeni işletmeye ait görünür. Eski kayıt aynı sahibin adı değişen işletmesine aitse kayıt, sahibi tarafından yeni adla güncellenir. Bu durumda yeni bir profil açılmaz.
Yeni işletmenin profili kendi adı, birincil kategorisi, telefon numarası ve web sitesiyle açılır. Harita işareti giriş kapısına yerleştirilir. Profile tabelayı ve girişi gösteren yeni fotoğraflar yüklenir. Aynı adreste başka bir kayıt bulunduğu için Google doğrulama sırasında ek kanıt isteyebilir. Bu yüzden tabelalı girişin görüntüsü ve işletmeye ait resmî belgeler önceden hazır tutulur.
Sitenin iletişim sayfasında ad, adres ve telefon, profildeki yazımla birebir aynı tutulur. Eski kayıt kapalı görünmeye başladıktan sonra adres aramaları yeniden yapılır ve yeni profilin çıkıp çıkmadığına bakılır. Yeni profil haritada görünmüyorsa eski kaydın durumu yeniden incelenir. Yerel (harita) optimizasyon kapsamında yapılacak işler onayınıza sunulan aylık iş listesine yazılır; haritadaki sıra için ilk yer sözü verilmez.
Artı Kodu basılı tanıtım malzemelerime yazarken nelere dikkat etmeliyim?
Kısa kod kullanıyorsanız yanına yerleşim yerinin adını da yazın; ad olmadan kısa kod başka bir yeri gösterebilir. Yazdırmadan önce kodu Google Haritalar’ın arama kutusuna yazın ve açılan noktanın giriş kapınız olduğunu kontrol edin. Telefonla taranacak bir karekod kullanılacaksa bu karekod, Google Haritalar’daki konum bağlantısına yönlendirilir.
Google’dan geldiği söylenen bir e-postanın gerçek olup olmadığını nasıl anlarım?
Görünen gönderen adına değil, gönderen adresin tamamına bakın. Gmail kullanıyorsanız iletinin ayrıntılar bölümünü açarak iletiyi hangi alan adının imzaladığını görebilirsiniz. E-postada anlatılan bir sorun gerçekse profil yönetim ekranında da görünür. Şifre, doğrulama kodu ya da ödeme isteyen bir e-postayı yanıtlamayın ve içindeki dosyaları açmayın.
Profilim için gelen bir erişim isteğini yanlışlıkla onayladım; ne yapmalıyım?
Profil yönetimindeki kullanıcılar bölümünü açın ve isteği onayladığınız hesabı bulun. Hesaba hangi rolün verildiğine bakın. Birincil sahip sizseniz bu hesabın erişimini kaldırabilirsiniz; değilseniz birincil sahiple görüşün. Ardından kendi hesabınızın listede kaldığını kontrol edin ve onaydan sonra profil bilgilerinde yapılan değişiklikleri tek tek gözden geçirin.
Eski işletmenin kullandığı telefon numarası bana verildiyse profilimde kullanabilir miyim?
Numara artık sizin hattınızsa kullanılabilir. Ancak aynı numara eski işletmenin haritadaki kaydında ve başka sitelerde de yer alıyorsa aramalar ve bilgiler karışabilir. Eski kayıt için düzenleme önerisiyle numaranın o işletmeye ait olmadığı bildirilir. Karışma sürerse profilde ve sitede yalnızca size ait başka bir numara kullanılır.